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Ce que nos clients pensent de Natilia
Avant de rejoindre le réseau de franchise Natilia, il est indispensable de savoir ce que vos futurs clients pensent de la marque.
Dans le cadre de notre développement, nous avons développé un partenariat avec eKomi, un service de récolte d’avis clients indépendant et transparent.
Depuis notre création, nous considérons que la satisfaction client est un élément fort, placé au cœur de notre stratégie.
N’hésitez pas à découvrir notre page d’avis clients également consultable sur le site eKomi.
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4/5
Accueil agreable et professionnel. Nous avons eu les reponses a chacune de nos questions et avons beneficie de conseils avises.10/06/2020 -
5/5
L'accueil par l'équipe de *** et les actuels propriétaires de la maison à visiter a été très bon, chaleureux et très enrichissant. Avoir la possibilité de se rendre compte des prestations de cette façon est un plus qui n'est pas négligeable dans la conception de notre projet.10/06/2020 -
5/5
Excellent accueil de *** sur ce chantier même si mon projet n'est pas dans la région de Compiègne. J'ai constaté le résultat avant la réalisation des enduits extérieurs. Je ne veux pas revivre le délai très long de la construction de la maison dans laquelle de vis actuellement générant des incertitudes et du stress. Le concept de Natilia me rassure pour un projet en Bretagne.10/06/2020 -
4/5
Le représentant *** nous a fait une très belle présentation.\nIl a su répondre à nos questions et nous éclairer sur plusieurs points techniques.10/06/2020 -
5/5
Visite très intéressante.10/06/2020 -
5/5
L'équipe Natilia Toulouse est une équipe exceptionnelle, du conducteur de travaux *** toujours disponible, très à l'écoute et d'une patience à toute épreuve ; en passant par le responsable d'agence très compréhensif sans oublier la secrétaire très réactive. Un petit clin d'œil et un grand merci également à *** notre premier commercial qui nous a permis de trouver un super terrain. Parce que NATILIA se sont des maisons de qualité mais c'est aussi un accompagnement du début (recherche du terrain) jusqu'à la fin, et plus encore. Les travaux de construction ont débuté en novembre 2019 pour s'achever en mai 2020 sachant que l'on a perdu 1 mois du fait de la crise sanitaire il aura fallu tous juste 6 mois pour la mettre sur pied sans un seul problème du au professionnalisme de l'équipe. Quelle belle expérience.\nJ'en profite pour remercier toute l'équipe *** et recommande à 100% ce constructeur. Encore MERCI bien cordialement, *** maison NATILIA à Montbartier (82)20/05/2020 -
5/5
Je recommande fortement! L'expérience et le professionnalisme de M. Frieh, le responsable de l'agence de Strasbourg, nous ont conquis dans le projet que nous avons mené ensemble. Nous n'avions qu'un seul interlocuteur ce qui a permis de se concentrer sur le produit tel que nous le désirions sans se disperser dans des réunions techniques. Nous sommes pleinement satisfaits de notre maison et nous y sentons très bien. Le sur-mesure dans le Bas-Rhin.02/05/2020 -
5/5
Excellente expérience que je recommande fortement.\nNous avons été formidablement accompagnés dans ce projet.\nNous ne sommes pas bricoleurs et nous sommes très occupés par nos professions. Construire était alors une utopie. \nMalgré tout, nous avons rencontré plusieurs constructeurs mais sans conviction jusqu'au jour où nous avons rencontré *** responsable de l'agence Natilia du ***.\nSon produit et ses prestations correspondaient exactement à nos attentes, c'était notre seul interlocuteur. Les différents corps de métier, c'est lui qui s'en occupait. \nÉtant très exigeants concernant les matériaux et l'agencement intérieur , il a été très patient et a su trouver ce qui nous plaisait.\nAllez-y les yeux fermés !30/04/2020 -
4/5
Satisfait30/04/2020 -
5/5
Tout et très bien, bonne réactivité, très belle réalisation, très bon suivie de chantier, produit de qualité.10/03/2020 -
5/5
Très bien, à l'écoute des demandes, disponible et cherche à faire de la qualité !10/03/2020 -
5/5
Prestation impeccable aussi bien sur l'aspect commercial que durant la phase technique, une grande écoute à chaque problème sa solution et toujours dans la bonne humeur, une entière satisfaction de l'agence Natilia de ***26/02/2020 -
5/5
Accompagnement de notre projet de la création à la réalisation avec une équipe sympathique et à l'écoute. Rien à redire, tout s'est parfaitement déroulé et nous avons été livrés dans les temps (avec même un peu d'avance). Une mention spéciale au conducteur de travaux pour son efficacité et le suivi après livraison. Un concept de maison répondant à nos besoins : écologique, économique et abordable.Un grand merci à ***.26/02/2020 -
4/5
Équipe formidable, maître d'œuvre au top Respect du planning de livraison mais des petits détails de finition pas génial qui m'empêche de mettre 5 étoiles06/02/2020 -
5/5
Parfait05/02/2020 -
5/5
L'équipe Natilia de Monteux a été présente tout au long de notre projet. Le contact a été chaleureux et toujours dans un soucis de clarté et de transparence.\nMême après la livraison de notre maison, il y a toujours un suivi et une écoute. C'est très rassurant.05/02/2020 -
5/5
Aucune fausse note! Ils ont pris beaucoup de temps pour écouter nos attentes les contraintes liées au terrain nos choix des différents plans proposé en fonction de notre budget qui était assez sobre .Ensuite ils nous ont expliqué comment se déroulerait chaque étape et ils les ont respecté .J'ai apprécié le fait qu'ils se sont bien démeuné pour nous livrer la maison presque un mois la maison avant la date prévue .Je recommanderai sans hésiter à mes proches !05/02/2020 -
4/5
Très bon construction. Personnel à l'écoute et réactif. Quelques petits bémols seulement d'où la note de 4/5. Nous sommes assez mécontents des plinthes bois mises dans la maison. Si c'était à refaire jamais nous ne mettrions ça. Les appuis de portes et de baies vitrée ne sont pas du tout adaptés. Au delà de l'aspect visuel qui ne donne aucun cachet sympa à la maison ceux sont de véritables casse-figure par temps de pluie et de froid .. nous devons d'ailleurs procéder à des changements car c'est beaucoup trop dangereux ... C'est dommage car cela nous impose de faire des frais supplémentaires alors que cela aurait pu être vu lors de la construction de la maison. \nSinon à part ses 2 gros points noirs pour nous, nous ne regrettons pas d'être passer par Natilia. On se sent vraiment bien dans ces maisons. Bonne continuation à vous !!05/02/2020 -
4/5
Sérieux, réactif, à l'écoute des clients, très bon relationnel humain, travail propre05/02/2020 -
5/5
Prestation de haute qualité ! Une équipe au top qui est disponible à tout moment ! Nous sommes super fier de notre maison, aucun soucis rencontré pendant la construction. Merci à *** pour cette expérience formidable !30/01/2020
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