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Ce que nos clients pensent de Natilia
Avant de rejoindre le réseau de franchise Natilia, il est indispensable de savoir ce que vos futurs clients pensent de la marque.
Dans le cadre de notre développement, nous avons développé un partenariat avec eKomi, un service de récolte d’avis clients indépendant et transparent.
Depuis notre création, nous considérons que la satisfaction client est un élément fort, placé au cœur de notre stratégie.
N’hésitez pas à découvrir notre page d’avis clients également consultable sur le site eKomi.
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5/5
Excellentes prestations28/10/2015 -
4/5
bon construction, finition bardage et tôle de rive mitigé ...12/10/2015 -
4/5
Bonjour\nDans l ensemble, le projet a vite pris forme.\nL'équipe a été à l ecoute.\nC etait pour moi une belle aventure19/09/2015 -
4/5
Delais respecte\nVisibilite pendant les travaux\nProfessionnels disponibles\nConcept innovant18/09/2015 -
4/5
L'entreprise travaille rapidement et de façon efficace, le contact avec eux est de très bonne qualité, toutes les demandes sont prises en compte et les démarches bien expliquées, c'est très agréable.17/09/2015 -
4/5
bonne prestation sauf si on fait les plans interne de la maison nous même, il n'y a personne qui vous conseille réellement .\nje suis déçu de ne pas avoir eu d'aide car je ne suis pas architecte et du coup je me retrouve avec une fenêtre dans la cage d'escalier qui prend de la place quand on l'ouvre; j'aurais aimé que quelqu'un me le dise et on aurais mis une fenêtre coulissante. mais bon ce n'est qu'un détail ... sinon nous sommes content de la maison17/09/2015 -
3/5
Au niveau commercial ok\nAu niveau technique :\n- relationnel ok\n- explications ok\n- suivi chantier moyen\n- délai très ok !\n\nExemples de problèmes :\n- erreur sur la hauteur du vide sanitaire\n- huisseries non réglées\n- carrelage moyen : de grosses différences de niveau constatées\n- placo pas toujours droit, problèmes aux encadrement de portes\n- sortie de canalisations bouchées\n- 1 volet roulant bloqué après 1 mois\n- écarts importants de niveau sur les chapes "lisses" : jusqu'à 3 cm au mètre d'écart, difficile de poser un05/08/2015 -
4/5
Trés bonne entreprise avec de trés bonne relation mais un gros manque pour les finitions de certains prestataires de services et un mauvais maître d'oeuvre. Reste maintenant à voir le SAV si des problèmes sont à venir.04/08/2015 -
5/5
Construction très sérieuse.\nDisponibilité de *** dans le suivi du dossier et de son chef de projet ***.\n\nLe résultat est conforme à nos espérances et répond parfaitement au projet.03/08/2015 -
4/5
Clarete des etapes du projet\nrespect des delais\ntoujours joignable\npartenaires efficaces31/07/2015 -
5/5
Respect des délais, compétences, rigueur, accessibles, réactifs, à l'écoute... Très bon prestataire.31/07/2015 -
4/5
réalisation conforme aux souhaits24/07/2015 -
4/5
nous avons été très satisfait de la qualité d'écoute tout au long de notre projet,autant pour les démarches administratives que pour le suivi du chantier ils sont très réactif et très présent.\nnous sommes actuellement dans notre maison et nous n'avons aucun regret sur le choix de notre constructeur .\nun grand merci à ***14/07/2015 -
5/5
a chaque étape de notre projet, l'équipe de Natilia ***, a été à notre écoute, donnant des réponses adaptées à nos demandes.\nils nous ont proposé un beau projet tenant compte du site d'implantation. La complémentarité de l'équipe et la compétence de tous les artisans qui sont intervenus sur le chantier a donné naissance à notre maison qui nous satisfait pleinement. La maison avec son sous-sol a été livrée en 8 mois grâce à la cohésion des différents corps de métier. \nun grand merci à tous20/06/2015 -
5/5
Excellente équipe Natilia *** : \nDe vrais professionnels très à l'écoute nous ont accueillis et guidés dans une ambiance sécurisante et conviviale.\nLa coordination est excellente depuis l'accueil, au conseil commercial jusqu'à la réalisation et le suivi technique.\nLes délais ont été largement tenus pour un confort thermique supérieur aux attentes.\nUn grand merci à toute l'équipe.27/04/2015 -
5/5
Construction conforme, délai tenu, \n\nexcellente écoute bref que du bonheur24/04/2015 -
5/5
Une équipe familiale de choc où la confiance et la parole ont encore un sens! Ecoute, empathie, conseils adaptés et professionnalisme ont été au rendez vous!\n*** s'occupe de la partie commerciale et logistique, *** de la partie technique.\nEncore merci pour cette belle réalisation bien orchestrée!17/04/2015 -
5/5
Professionnel, sérieux, rapidité. Ouvert aux dialogues pour vous aidez à résoudre le moindre problème. Les sous traitants sont des locaux, prêt toujours à vous conseiller et vous apporter leur expérience.\nService après vente rapide et efficace !17/04/2015 -
5/5
Les délais ont été respectés, aucun souci majeur. Les petits problèmes ont été résolus rapidement. Cette maison sort de l' ordinaire, très remarquée par les passants. Ce projet est une réussite et il y fait bon vivre. Merci à Natilia pour leur réactivité, la qualité de leurs services.21/03/2015 -
5/5
Nous sommes très satisfait de ***.\nLa construction s'est passé dans la sérénité et nous avons été très bien entourée par une équipe compétente, réactive et toujours à l'écoute.\nDe plus la durée des travaux a été conforme au planning prévisionnel.09/03/2015
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