Devenez franchisé du 1er réseau
de constructeurs maisons ossature bois
Ce que nos clients pensent de Natilia
Avant de rejoindre le réseau de franchise Natilia, il est indispensable de savoir ce que vos futurs clients pensent de la marque.
Dans le cadre de notre développement, nous avons développé un partenariat avec eKomi, un service de récolte d’avis clients indépendant et transparent.
Depuis notre création, nous considérons que la satisfaction client est un élément fort, placé au cœur de notre stratégie.
N’hésitez pas à découvrir notre page d’avis clients également consultable sur le site eKomi.
-
5/5
De l'accueil en passant par les recherches, la conception et les travaux (et même les nôtres!) nous avons été suivi, soutenus, encouragé et aidé par *** et ***.\nSympathique, réactif, arrangeant, l'équipe de Natilia *** a répondu présent sur tous les fronts (et encore aujourd'hui) ;-)\nMerci à eux.\nA recommander à toute personne souhaitant une maison saine, économique et environnementale,20/01/2017 -
4/5
Equipe dynamique, à l'écoute et trés professionnelle.21/12/2016 -
4/5
Conforme à nos attentes quant à la livraison de la maison, au confort qu'elle offre. Peut être quelques imperfections mais rien de grave ni de voyant.16/12/2016 -
4/5
Très contente du résultat et nous avons fais confiance à Natilia jusqu'à la fin de la construction.16/12/2016 -
5/5
Très bonnes prestations, commercial motivé et compétent. grande disponibilité du maître d'oeuvre et de son équipe. Merci et à bientôt pour le prochain projet!29/11/2016 -
4/5
bon contact avec le commercial et la personne qui suit le chantier. Certains artisans sont par contre pas très professionnels.26/11/2016 -
5/5
Super équipe qui as merveilleusement réussi à réaliser mon projet de maison environnemental. \nJe suis ravie de mon nouvel espace de vie. \nTous ça grâce à l'équipe de Natilia *** ! \nMerci à vous !22/11/2016 -
5/5
Lorsque je suis venue me renseigner sur les constructions Natilia et les ossature bois, j'ai reçu un accueil chaleureux. *** m'a très bien expliqué le système et la commerciale la procédure de financement. Du coup je suis susceptible de faire construire avec les maison Natilia\ncar elles s'inscrivent dans le cadre e la maison pasive19/11/2016 -
5/5
Très satisfaite du suivie de l'accompagnement sur l'ensemble du projet.\nRecommanderai les maison natilia sans problème.17/11/2016 -
1/5
***\n\nSur la prestation en soit, ça va decrescendo : \n- excellent accroche commerciale, réactivité sur le CCMI\n- les ennuis commencent avec l'ordre de service, les plues values sont globalisées en forfait, impossible de piloter le budget en fonction des besoins.\n- travaux effectués globalement dans les temps, mais il faut batailler ferme pour faire des points ou visite à chaque déblocage et faire rectifier les soucis constatés au fur et à mesure du chantier. La plupart ne sont pas réglés à ce jour.\n- les artisans ne travaillent pas avec les bons plans, pleins d'erreurs, d'oublis, de dysfonctionnement sur pratiquement toutes les prestations....\n- nous avions besoin de réceptionner la maison durant l'été, ce qui a été fait malgré l'absence de certaines prestations, mais depuis, il ne s'est rien passé malgré relance mail, courrier, téléphonique, sms.... \n\nEn résumé nous pensons que l'équipe Natlilia (en tout cas ***) n'est pas dimensionnée et organisée pour absorber la charge de travail générée par ses équipes commerciales.17/11/2016 -
5/5
Extrêmement satisfaite du projet avec NATILIA avec une équipe réactive et à l'écoute dans un climat de confiance, une prestation de qualité avec une coordination de chantier parfaite. Juste grosse déception au niveau d'un artisan ( plaquiste / jointeur) ... bref...03/11/2016 -
4/5
Constructeur a l'écoute, plutôt réactif.31/10/2016 -
4/5
L'entreprise *** franchisés Natilia offre des prestations de qualités et un service de proximité fort appréciable.\nMalgré quelques contre-temps et désagréments, il y a toujours eu forces de proposition dans les solutions, avec des réponses adaptées.\n*** et l'ensemble de ses collaborateurs ont su instaurer un climat de confiance et d'écoute dès la première prise de contact. \nEntreprise à taille humaine, c'est très important.22/10/2016 -
5/5
Entreprise très réactive et à l'écoute.\nBien que le choix de certains prestataires laisse à désiré.19/10/2016 -
5/5
Natilia nous a fourni une prestation exemplaire. Les plans ont été fait suivant nos indications, ils n'imposent rien mais nous guident comme il faut. Si un problème est signalé au cours des travaux ou à la livraison, les problèmes sont réglés rapidement et le client est mis au courant19/10/2016 -
5/5
Bonjour,\n\nDevis envoyé et premier rendez-vous fait dans les 15 jours ! Du jamais vue en terme de rapidité.\nConstructeur toujours disponible autant au téléphone que par mail.\nRéponse très rapide et très claire.\nTrès réactif pendant les travaux, malgré un petit problème avec le maçon, *** n'a pas hésiter à rectifier les problème très rapidement et efficacement malgré un chantier situer à 2h de routes.\nContucteur que j'ai déjà recommandé à un ami voulant une construction autour de Tours et que je recommanderai sans hésitation à d'autre personne.\nMalgré le prix qui est légèrement au dessus des autres, le service est au rendez-vous et l'on oubli vite la différence de tarif.\nUne qualité de service qui peut difficilement être mieux à tel point il est parfait.\n\n***18/10/2016 -
4/5
prestations de belle qualité, classe A en dpe!15/10/2016 -
1/5
Le concept de la structure bois nous convient parfaitement. Quant aux qualités de l'entreprise a qui nous avons confié la réalisation de notre maison, nous emmettons de nombreuses réserves quant aux finitions.14/10/2016 -
3/5
Maison correcte par rapport au projet initial \nMais le service après vente est nul il faut tout le temps les appeler c'est vraiment pénible14/10/2016 -
4/5
Toujours présent pour répondre à nos questions et nos attentes.\nBon accompagnement à la création et au cours du projet.\nLéger retard de livraison.\nRéactif à nos aléas post-construction.11/10/2016
<
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
Plus d'informations
sur la franchise Natilia
Nos franchisés
vous parlent de Natilia
-
D'un point de vue commercial, avoir choisi Natilia nous a...
-
Depuis que nous avons construit notre maison témoin, nous...